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Nein, für eine Bestellung ist kein Konto erforderlich. Sie können als Gast bestellen. Dennoch empfehlen wir, beim Checkout ein Konto zu erstellen. Dies bietet Vorteile wie die einfache Nachverfolgung Ihrer Bestellhistorie und einen schnelleren Checkout bei zukünftigen Bestellungen durch das Speichern Ihrer persönlichen Daten und Adressdaten. Ein Konto sorgt für ein effizienteres Einkaufserlebnis bei Ihren zukünftigen Einkäufen.

Einkäufe bei Ellie Jules werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt, nachdem die vollständige Zahlung eingegangen ist. Bei einigen Bestellungen ist eine manuelle Betrugsprüfung erforderlich, die 1 bis 2 Werktage in Anspruch nehmen kann. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Rechnungsadresse angeben, die bei Ihrer Kreditkartenfirma hinterlegt ist, um mögliche Verzögerungen zu minimieren.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihr Einkaufserlebnis bequem zu gestalten. Dazu gehören gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Apple Pay. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, damit Ihre Daten geschützt sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an unser Kundenserviceteam. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Anliegen entgegenzukommen, beachten Sie jedoch, dass eine Bestellung nach der Bearbeitung und dem Versand nicht mehr geändert oder storniert werden kann.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen und Ihre Bestellhistorie ansehen.

Wir bieten für die meisten Artikel ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben. Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgaben & Umtausch.

Ja, wir liefern in mehrere Länder weltweit. Internationale Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Weitere Details zu den Ländern, in die wir liefern, und den damit verbundenen Kosten finden Sie auf unserer Seite Versandinformationen.

Sie erreichen unser Kundenserviceteam über unsere Seite Kontakt, per E-Mail an [email protected] oder per Live-Chat. Unser Team steht Ihnen Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung.